近日，北京市第四中級人民法院審結(jié)了一起涉未成年人游戲充值退款案件,，15歲的中學(xué)生小徐冒用母親的身份信息注冊登錄游戲后,，又偷偷用母親的微信給游戲充值了近5000元。小徐母親發(fā)現(xiàn)后,，起訴要求平臺和游戲收款方退還全部充值金額,。法院一審結(jié)合雙方的過錯情況，酌定判決二被告公司退還小徐已消費的充值款2000元,，二審亦維持了原判,。

這名未成年人冒用母親身份信息登錄游戲產(chǎn)生消費金額，法院卻不支持全額退款,，說明未成年人退款既要遵循平臺規(guī)則,，也要遵循法律法規(guī)。法院綜合訴訟雙方的過錯情況,，給涉事未成年人及家長劃分部分責任,，符合公平公正的法理邏輯,。

近年來，未成年人沉迷網(wǎng)游的問題備受關(guān)注,。對此,，國家新聞出版署于2021年8月30日發(fā)布了“史上最嚴游戲禁令”，要求所有網(wǎng)絡(luò)游戲必須接入網(wǎng)游防沉迷實名驗證系統(tǒng),，所有網(wǎng)絡(luò)游戲用戶必須使用真實有效身份信息進行游戲賬號注冊并登錄網(wǎng)游,。最高法在當年也出臺了“未成年人游戲充值退款”新規(guī)，讓家長申請退還孩子的游戲充值款有了維權(quán)路徑,。

盡管實名認證模式為未成年人扎緊了防網(wǎng)游沉迷的柵欄,，設(shè)置的司法救濟路徑也為家長挽回損失提供了權(quán)益保障，但仍有不少未成年人通過冒用身份,、租號等方式繞過防沉迷機制,，由此帶來家長要求返還游戲充值款的糾紛。在這種情況下,，法院是否支持全額退款,，也成為不少未成年人家長關(guān)注的焦點。

未成年人冒用家長身份給網(wǎng)游充值,，是否全額退款,，關(guān)鍵要看未成年人及監(jiān)護人和平臺對此應(yīng)承擔的責任份額。未成年人冒用家長身份輕易登錄網(wǎng)游,，表明游戲企業(yè)在落實未成年人網(wǎng)游防沉迷機制方面把關(guān)不嚴,。尤其一些游戲企業(yè)故意給未成年人繞開網(wǎng)游防沉迷機制提供各種便利，就應(yīng)當承擔全額退款的責任,。如此,，才能倒逼游戲企業(yè)自覺履行社會責任，不折不扣地落實未成年人網(wǎng)游防沉迷機制,。

不過,，這只是問題的一個方面。未成年人冒用家長身份信息輕易登錄網(wǎng)游,，作為監(jiān)護人的家長也難辭其咎,。未成年人保護法第71條規(guī)定，未成年人的父母或者其他監(jiān)護人應(yīng)當加強對未成年人使用網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)和監(jiān)督,，合理安排未成年人使用網(wǎng)絡(luò)的時間,，有效預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。遺憾的是,，一些家長既不教育引導(dǎo)孩子遠離網(wǎng)游,，又不對自身手機設(shè)備,、微信賬號和支付密碼嚴防死守,，致使孩子總能輕易地冒用家長身份登錄網(wǎng)游,。

在這種情況下產(chǎn)生的消費款項，也有家長監(jiān)護不力的因素,，家長應(yīng)為此承擔一定的后果,。司法實踐中，法院對于此類退款糾紛,，大多結(jié)合雙方過錯情況酌定游戲企業(yè)返還部分款項,，而不是支持家長全額退款。這種司法裁判,，既是公平保障游戲企業(yè)和未成年人及監(jiān)護人的必然要求,，更是對家長的一種提醒。

不讓孩子沉迷網(wǎng)游進行不合理消費,，家長始終是第一責任人,。廣大家長要從司法個案中充分認識到，主動履行好監(jiān)護責任,，避免孩子沉迷網(wǎng)游并造成經(jīng)濟受損,。家長不能把希望寄托于未成年人退款機制，想當然地認為平臺對未成年人打賞負有全額退款的義務(wù),，這不僅不符合法律規(guī)定,，也對切實解決孩子游戲沉迷問題于事無補。

據(jù)新華網(wǎng)

責任編輯：王旭偉