“光明驛站”志愿服務(wù)隊(duì)

近日，位于棲云田園小鎮(zhèn)的棲云隴菜館電力出現(xiàn)故障,，菜館主管馬基水向國網(wǎng)榆中縣供電公司的“連心橋·光明驛站”求助,，臺區(qū)經(jīng)理王軍財(cái)?shù)谝粫r(shí)間趕到菜館排除故障,。這是國網(wǎng)榆中縣供電公司開展“供電所+村委會+光明驛站”服務(wù)、打造為民,、便民,、益民供電服務(wù)生態(tài)圈的一個(gè)縮影。

“小驛站”守護(hù)小鎮(zhèn)民俗文化

李家莊田園綜合體位于榆中縣城關(guān)鎮(zhèn),，棲云田園小鎮(zhèn)是李家莊田園綜合體的核心子項(xiàng)目,，這里阡陌縱橫，有民宿花海,、有非遺體驗(yàn),、有特色美食，還有都市人向往的詩和遠(yuǎn)方,。近兩年,，隨著李家莊田園綜合體的名氣越來越大，游客紛至沓來,，旅游發(fā)展越來越好,，這也對電能質(zhì)量提出了更高要求。

對此,，國網(wǎng)榆中縣供電公司將“光明驛站”與政府主導(dǎo)的“農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)”發(fā)展融合,，以電力保供促進(jìn)鄉(xiāng)村振興文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成“供電所+村委會+光明驛站”服務(wù)體系,。棲云小鎮(zhèn)“光明驛站”駐守的紅馬甲們向小鎮(zhèn)內(nèi)的餐飲店,、酒店民宿、游樂場所等實(shí)時(shí)共享電力線路檢修公告,、供電信息,、安全用電知識等信息，主動收集處理客戶的用電訴求,，確保電力供應(yīng)安全可靠,，用心守護(hù)小鎮(zhèn)的民俗文化。

“小驛站”便民服務(wù)“零距離”

“我們就是進(jìn)來歇歇腳,，沒想到可以看報(bào)紙,、給手機(jī)充電，還能辦理用電業(yè)務(wù),，太暖心了,。”近日,，游客李希平夫婦對“光明驛站”的服務(wù)贊不絕口,。

為做好服務(wù)工作,，“光明驛站”配備了座椅、便民雨傘,、微波爐,、充電寶、急救藥箱等便民設(shè)備,，為客戶提供貼心的服務(wù),。此外，該公司常態(tài)化安排黨員服務(wù)隊(duì),、青年員工在棲云小鎮(zhèn)“光明驛站”開展輪值服務(wù),，為客戶提供安全用電咨詢、維修等服務(wù),。截至目前,，該公司依托“光明驛站”開展供電服務(wù)進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)商鋪活動,，排除涉電安全隱患80余處,，客戶一次訴求解決率和滿意率顯著提升。

通訊員 孫曉英 蘭州日報(bào)社全媒體記者 申亮 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉