12月9日早上,，雖值周末,，但記者在蘭州市政務服務中心看到，在市不動產登記事務中心,、市醫(yī)保中心,、市公安局出入境管理處、市住房公積金管理中心等辦理民生事項窗口,，不斷有市民前來咨詢辦理業(yè)務,。

家住七里河區(qū)秀川街道的蔡先生和妻子利用周末時間，在蘭州市不動產登記事務中心窗口,，陪同女兒辦理二手房交易過戶手續(xù),。“我們周內上班都比較忙,，沒時間辦理手續(xù),，現(xiàn)在開通周末延時服務，極大方便了老百姓辦事,，真的是一項惠民舉措,?！辈滔壬鸀樘m州市政務服務中心提供的周末延時服務由衷“點贊”。

“雖然周末延時服務需要周內進行提前預約,，但是只要來辦事的市民,，無論有沒有提前預約，我們都會盡快地給大家辦好相關事項,，讓每一位辦事群眾滿意而歸,。”蘭州市不動產登記事務中心受理科副科長沈曉東坦言,。

此前,，為深入實施強省會行動和優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年行動，更好滿足企業(yè)群眾辦事需求,，切實解決“工作時間沒空辦,、休息時間沒處辦”的難題，打造“我比人家辦得好,、我比人家辦得快”的“精誠店小二”服務品牌,，全面提升政務服務標準化、規(guī)范化,、便利化水平,，自11月18日起，蘭州市政務服務大廳試行預約周末延時服務,。

據市政務服務中心副主任朱鋒介紹,，延時服務期間，進駐市級政務服務大廳的政務服務事項均可預約辦理,，辦理事項包括出入境,、不動產、醫(yī)保,、公積金,、市場監(jiān)管、稅務,、工程項目等多個方面,，做到了政務事項延時服務全覆蓋，確保能辦事,、好辦事、辦成事,。目前,，已經運行了3個周末，共接待辦事群眾近千人次,辦理業(yè)務753件,。

家住西固區(qū)的市民張夏苗,，一大早來到蘭州市公安局出入境管理處,，很快辦理完結了護照注銷手續(xù)，入境管理處工作人員熱情的服務態(tài)度和高效的辦事風格也給她留下深刻印象,?！吧蟼€月，我從新聞上了解到,，蘭州市政務服務中心開通了周末延時服務,，對于像我這樣上班族來說簡直是福音，因工作原因,，周內一般不方便請假,，利用周末辦理業(yè)務給自己節(jié)約了很多時間?！睆埾拿缯f,。

推出周末延時服務，打開的是辦事大門,，方便的是辦事群眾和企業(yè),，看似一件“小事情”、一點“小改變”,，展現(xiàn)出的卻是蘭州市政務服務中心更加積極主動,、靠前服務的發(fā)展意識，通過不斷優(yōu)化創(chuàng)新服務方式,，用實實在在的舉措為辦事企業(yè)和群眾提供高效便捷的服務,，努力打造一流的政務服務環(huán)境。

“周末工作雖然累一點,，但是看到市民群眾對我們工作的認可,，自己內心還是挺高興的?！碧m州市政務服務中心小蘭幫辦志愿者李澤紅說,，從市民進入大廳那一刻，志愿者就會“主動出擊”,，詢問他們需要辦理的事項,，然后迅速引導群眾到達指定窗口辦理相關業(yè)務，提高了辦事效率,，也贏得了市民一致好評,。

下一步，該中心將加大宣傳力度,，做好服務保障,，在做好周末延時服務的同時，優(yōu)化配置行政資源,，全力做到服務延時,、效率提升,，為市場經營主體和群眾提供高效便捷的服務環(huán)境，打造政務服務“不打烊”新常態(tài),，用實際行動踐行“店小二”式服務,。

蘭州日報社全媒體記者 南永濤

責任編輯：王旭偉