4月18日,，記者從西固區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局獲悉，該區(qū)以“三抓三促”行動為抓手,，聚焦企業(yè)和群眾滿意度,，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，用營商“軟”實力構(gòu)筑高質(zhì)量發(fā)展“硬”平臺,。

該區(qū)不斷推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立“前臺綜合受理,、后臺分類審批,、綜合窗口出件”的高效服務(wù)模式，實現(xiàn)“一窗受理,、受審分離”,，做到群眾辦事“一門,、一窗、一次”辦結(jié),。同時，在西固區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“小蘭幫辦”窗口,，組建“小蘭幫辦”志愿服務(wù)隊,，按照“自愿委托、無償服務(wù),、合法高效,、便捷溫馨”的原則，細(xì)化辦事流程,，對進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳的所有事項進(jìn)行幫辦,、代辦服務(wù)。

同時,，積極引導(dǎo)企業(yè),、群眾通過甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“甘快辦”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，推動更多政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”,，網(wǎng)上辦件量持續(xù)遞增,，更多群眾的辦事模式由線下轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上。組織全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和部門在甘肅省數(shù)字政府系統(tǒng)中認(rèn)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)事項并編制實施清單3786項,，梳理零跑動事項3688項,，壓縮事項時限達(dá)85.30%，“不見面審批”“零跑動事項”比例達(dá)到了85.30%,，即辦比例提高到了66.79%,，政務(wù)服務(wù)事項數(shù)據(jù)目錄編制達(dá)100%。在扎實開展行政許可事項清單編制方面,，以“清單之外無許可”為原則,，共梳理全區(qū)行政許可事項清單209項，明確了所有行政許可事項具體實施部門,，細(xì)化完善了清單實施要素,，并依照新的實施規(guī)范調(diào)整行政許可事項辦事指南，推動行政許可事項清單管理制度落地落實,。

該區(qū)還全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心和村(社)便民服務(wù)站建設(shè),。全區(qū)13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和111個村(社區(qū))均按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求設(shè)立了政務(wù)服務(wù)大廳，梳理依申請類政務(wù)服務(wù)事項和辦理類公共服務(wù)事項2576項,，開通在線辦理2567項,，開通率99.65%。為全區(qū)13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心配備了自助終端服務(wù)設(shè)備,，并積極引導(dǎo)群眾和企業(yè)通過自助終端進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,，首批共下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理119項,。

此外，形成首批676項“免證辦”政務(wù)服務(wù)事項清單,，并明確免證辦理事項所涉及的責(zé)任單位,、事項名稱、免提交證照材料及免提交方式等,。自推行“免證辦”政務(wù)服務(wù)舉措以來,，西固區(qū)已通過“免證辦”方式共辦理業(yè)務(wù)1170件，減免事項辦理所需證照等材料696件,，切實為企業(yè)群眾減輕辦事負(fù)擔(dān),。

蘭州日報社全媒體記者 董永前

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