不少公共場所及新建小區(qū)的居民家中,，都安裝了緊急呼叫按鈕。這些按鈕雖然平時并不起眼,，但在關(guān)鍵時刻能救命,。然而最近央廣網(wǎng)記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的緊急呼叫按鈕并不好用,，甚至淪為了擺設(shè),，居民擔(dān)心一旦遇到緊急情況，恐怕會求助無門,。

“救命按鈕”按完毫無反應(yīng),，聽起來有些不可思議，但如果弄清楚各種緊急呼叫按鈕背后的門道,，就會明白出現(xiàn)這種情況有一定的必然性,。因為這些緊急呼叫按鈕，并不是像110等號碼一樣，能直接聯(lián)系上相應(yīng)的公共部門,；這些按鈕通常只是接通相關(guān)場所的物業(yè)管理部門,，如果這些部門不能做到有人隨時在崗待命，那按鈕就只能成為一種擺設(shè),。

比如,，記者走訪發(fā)現(xiàn)出問題概率較高的地方，有的是公園里的廁所,，有的是老舊小區(qū)的電梯，而像寫字樓里的緊急按鈕,，往往都不太容易失靈,。從中不難發(fā)現(xiàn)，緊急呼叫按鈕管用與否,，更多時候不是硬件問題,，而是有沒有專人來對接。寫字樓通常物業(yè)管理較為規(guī)范,，所以電梯等位置的緊急按鈕一旦響起,，就會有人隨時跟進。而像老舊小區(qū),，連物業(yè)都沒有,，有的緊急按鈕是接到電梯企業(yè)，這些企業(yè)可能距小區(qū)比較遠,，當(dāng)然就不可能做到及時響應(yīng),。

緊急呼叫按鈕存在，就說明這些場合有發(fā)生危險的概率,，這是給民眾提供一個求救的渠道,。這個渠道如果不通暢，則非但起不到及時救命的作用,，還可能因為耽誤寶貴時間,，而起到相反效果。所以,，有必要對不同場合的緊急呼叫按鈕,，做一次全面的“體檢”，并針對不同的問題,，拿出妥善的改進方案,。

像公園廁所這樣的場合，如果確實不能做到隨時有人響應(yīng)呼叫,，不如干脆取消,。在醒目的位置，提醒民眾如果遇到困難,，可以第一時間撥打110,、119等電話求援,。或者,，不同地方的公園也可以評估過去廁所中出現(xiàn)危險的概率和類型,，看是否有必要將緊急按鈕直接接通比如110之類的緊急求助電話。在老年人比較集中的公園,，或許可以避免老人因不太會使用電話或不熟悉號碼而導(dǎo)致求救不及時,。

至于老舊小區(qū)的電梯，更需要來一次徹底的梳理,。老舊小區(qū)通常意味著電梯年頭也比較長,，本來就容易出故障，而小區(qū)缺乏專業(yè)的物業(yè),，可能讓風(fēng)險和危害放大,。雖然有些老舊小區(qū)的電梯急救電話被接到了電梯企業(yè)，但是一個企業(yè)未必能夠顧得上眾多小區(qū),，再加上責(zé)任分配不夠明確,，這都增加了現(xiàn)實的隱患。這些老舊小區(qū)應(yīng)當(dāng)讓所在社區(qū)還是街道,，來承擔(dān)起第一道責(zé)任,，需要根據(jù)不同地區(qū)的情況，給出一個妥善的辦法,。

不同地方的緊急按鈕失靈,，背后的問題可能不一樣，可是帶給民眾的安全隱患是一樣的,。相關(guān)部門需要正視這些隱患,，確保每一個“救命按鈕”都能真的救命。

據(jù)新華網(wǎng)

責(zé)任編輯：王旭偉