共享電單車

西站出租車乘車點

西站地鐵出站口

“第一次來蘭州,，下了車通過指引牌走到了地鐵乘車點,，一出門就是,，還挺方便的,?！甭每屯跄仁且幻髮W(xué)生,，她告訴記者,，她上午11點乘坐了G671次高鐵,，從河南安陽過來找她閨蜜玩,，計劃待4天再返回安陽,。“今年夏天蘭州太火了,，一直沒機會來,，所以我現(xiàn)在錯峰出游，剛好我閨蜜在這邊上學(xué),，過來找她一起去逛吃逛吃,。”

2017年7月1日,，隨著寶蘭高鐵的正式開通運行,，蘭州西站也正式面向社會開放。目前,，蘭州西站仍舊是中國西部最大規(guī)模的路網(wǎng)型鐵路客運樞紐站,，也是中國鐵路總公司規(guī)劃的十大區(qū)域性客運中心之一，匯集著地鐵,、公交,、出租以及共享單車多種接駁方式，承載著蘭州西站鐵路日均換乘客運量13.87萬人次的運輸。

地鐵：出行便捷 服務(wù)熱情

“首先我的直觀體驗是非常的便利,，因為不用考慮堵車的因素,，其次這個時間也比較固定，我能準確地制定出行計劃,，非常方便,。”乘客程薈穎剛從蘭州西站地鐵換乘點走出來,，她告訴記者,，今天她要出差，地鐵站出來直接可以在站內(nèi)換乘高鐵,，一路上的時間都在計劃內(nèi),，省時又方便?！盀榱朔奖愠丝统鲂?，我們也在不斷提升服務(wù)人員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標準,，同時還以陌生人初到車站的視角,，在11座車站增設(shè)服務(wù)導(dǎo)向地貼、墻貼百余處,，錄制換乘站換乘指引和多座車站的乘車指南視頻,，發(fā)放‘乘著地鐵游金城’及旅游就醫(yī)指南，為乘客出行和換乘提供有效的指引,。面對客流的增長,，我們調(diào)整了運行圖，縮短高峰期間行車間隔,，在站內(nèi)安檢口,、閘機、站臺等人流密集區(qū)域增加服務(wù)人員,，加大廣播安全提示頻次,，強化文明排隊、有序候車引導(dǎo),?！碧m州市軌道交通有限公司運營分公司客運部部長滕文光如是說。

記者在采訪時了解到,，蘭州軌道全線各站還都配備了愛心藥箱,、輪椅、站臺與列車的過渡踏板,、放大鏡,，在蘭州大學(xué)站等5站放置除顫儀,，為特殊乘客提供精準服務(wù)?！拔覀儠恢迸μ嵘?wù)，全力提升市民乘坐地鐵的安全指數(shù),、幸福指數(shù),、便捷指數(shù)，讓乘客出行更安心,、舒心,、暖心?！彪墓庹f,。

公交：拓展差異化定制路線打造人民滿意公交

“挺方便的，像我住在西固,，上班在七里河,，有時候坐公交可以直接到，有時候外出從西客站也能換乘,，還有時候坐地鐵到土門墩或者西客站,，從這就換公交了，比較方便,?！笔忻駞窍壬嬖V記者，現(xiàn)在公交車感覺也多了,，早晚高峰除了人多一點外,，車輛的頻次還是很高的，等幾分鐘就來了,。

“為認真貫徹落實市委,、市政府開展蘭州綜合交通大會戰(zhàn)行動工作任務(wù)，加快構(gòu)建‘外聯(lián)內(nèi)暢,、多元立體,、綠色智慧’的現(xiàn)代化綜合交通體系，蘭州公交集團將持續(xù)提升城市公交線路運營服務(wù)水平,，打造層級分明,、互聯(lián)互通、高效便捷的綜合城市公共交通體系,?！睋?jù)蘭州公交集團運營服務(wù)部工作人員屈云飛介紹，下一步,，蘭州公交集團2024年至2025年將分階段,、分步驟有序完成50條優(yōu)化調(diào)整城市公交線路,，扎實推進“暢行蘭州”建設(shè)工作。同時,，積極主動加大拓展定制通勤,、社區(qū)小巴、學(xué)生專巴,、商務(wù)展巴,、夜間延時等多樣化、差異化定制公交,，進一步優(yōu)化公共交通資源配置,，著力解決早晚高峰時出行慢、出行難的問題,。

據(jù)了解,，目前，蘭州公交集團運營線路143條,，日客運公里36萬公里,，年客運公里達1.32億公里；日客運量130萬人次,，年客運量達4.75億人次,，平均客流強度3.6人次/公里，主要承擔蘭州市主城四區(qū)城市,、城鄉(xiāng),、蘭州新區(qū)城際客運任務(wù)，是承載我市公共交通出行的主要力量,。

出租：合理調(diào)配車輛確保旅客隨到隨走

西客站是蘭州客流高度聚集區(qū),，暑運以來，作為很多外地旅客到達蘭州的第一站,，西客站出站旅客流量非常大,，出租車的乘客需求量大。對于客流高度集中的地方,，分流輸送旅客一直都是交通運輸保障的重點工作,。據(jù)統(tǒng)計，從今年1月1日到7月31日,，西客站出租車運送人次突破百萬,，其中七月份21.8萬人次，運送車次19.37萬次,，平均每天出租車西客站運量7000多人次,，分別是6月份的1.39倍和1.15倍。

“受運行路段,、氣候條件等各種綜合因素的影響,。蘭州西客站這樣大規(guī)模的調(diào)集保障出租車,，難度非常大。這就要求我們首先要有數(shù)百輛出租車的儲備,，讓車等人,，通常一列動車到站，西客站出租車蓄車場不到十分鐘一百多輛車就會清空,，這就要有后續(xù)車不斷循環(huán)補充,。”蘭州市道路水路運輸服務(wù)中心出租汽車科副科長聶愫瑾告訴記者：“出租汽車是展示蘭州城市形象的窗口行業(yè),，我們有責任有義務(wù)把運輸保障工作做好，讓旅客不要等待時間過長,，更想讓旅客從到達蘭州出站的時候開始,，就感受到我們蘭州人對遠方朋友的歡迎，感受到我們蘭州人無微不至的熱情,，從而開啟黃河之都,、魅力蘭州的美好旅程。為此,，我們提出平峰時段旅客隨到隨走,，高峰時段候車時間不超過10分鐘，極端高峰不超過15分鐘,，目前每天都有1000輛以上的出租車保障西客站的客流運營,。”

共享單車：做好接駁工作滿足市民出行需求

隨著城市交通的不斷發(fā)展,，共享單車的出現(xiàn)緩解了許多人上下班堵車的問題,，越來越多的年輕人選擇騎車上班。在記者采訪過程中,，“不用堵車”“時間自由”“快”“騎車還能鍛煉身體”是選擇共享單車出行市民口中出現(xiàn)最多的詞語,。

今年10月18日，我市召開蘭州市互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車（共享電單車）試點投放工作啟動會,，10月18日至12月31日期間,，在安寧區(qū)和七里河區(qū)試點投放共享電單車10000輛?！按舜瓮斗诺能囕v均配備戴盔檢測智能頭盔,，通過技術(shù)手段解決了安全騎行問題，同時,，此次投放的車輛均具備定點定向停車功能,，解決了共享電單車停車秩序亂的問題，在方便市民使用的同時也做好了城市秩序的維護,?！泵缊F西部運營中心西北負責人吳現(xiàn)龍向記者介紹道,。據(jù)介紹，基于蘭州市政府打造“15分鐘便民圈”的要求,，打造城市慢出行體系的大背景,，為市民提供“最后一公里”出行服務(wù)?！懊缊F電單車作為慢出行領(lǐng)域的龍頭企業(yè),，不斷通過加強技術(shù)研發(fā)解決騎行中的實際問題，此次在蘭州市區(qū)投放的均為行業(yè)內(nèi)功能最全,、技術(shù)最先進的車輛,，在為市民提供出行便利的同時，切實做好騎行安全和停放秩序,，也希望共享電單車行業(yè)會成為蘭州市一道靚麗的風景線,。”吳現(xiàn)龍說,。

市交通委：構(gòu)建“六位一體”公共交通發(fā)展體系

2021年7月蘭州市榮獲交通運輸部命名的“國家公交都市建設(shè)示范城市”稱號,，2022年12月，蘭州市再次被交通運輸部,、國家發(fā)展改革委評為“綠色出行創(chuàng)建考核評價達標城市”,，并以公交都市創(chuàng)建為引領(lǐng)，大力實施公共交通優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,。在今年三季度高德地圖調(diào)查顯示：蘭州公交出行平均換乘系數(shù)1.376,，僅次于海口1.308,、廈門1.367,；平均步行距離952米，僅次于廈門951米,；候車時間為6.59分鐘,，在所有城市中最優(yōu)；蘭州市公共交通服務(wù)水平顯著提升,，逐步提高了居民的出行效率,。

據(jù)蘭州市交通運輸委員會運輸管理科副科長楊明達介紹，“下一步,，市交通運輸委將按照全市綜合交通大會戰(zhàn)推進大會關(guān)于加快構(gòu)建‘外聯(lián)內(nèi)暢,、立體多元、綠色智慧’現(xiàn)代化綜合交通運輸體系的決策部署,，持續(xù)鞏固國家公交都市建設(shè)示范城市創(chuàng)建成果,，實施公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建以軌道交通為骨干,、城市公交為網(wǎng)絡(luò),、城鄉(xiāng)公交為延伸,、水上巴士為特色、出租汽車為補充,、共享單車為輔助的‘六位一體’公共交通發(fā)展體系,，加快推進公共交通‘交通線網(wǎng)、換乘設(shè)施,、運營服務(wù),、體制機制’融合發(fā)展?！逼渲?，充分發(fā)揮城市軌道交通主干快運作用，優(yōu)化軌道和公交運力搭配及站點接駁,，加強軌道交通沿線城市開發(fā)建設(shè),、產(chǎn)業(yè)協(xié)同布局。優(yōu)化調(diào)整城市公交線路50條,，加密外圍組團公交線路，填補公共交通服務(wù)盲區(qū),，做好公交車運力投放,，持續(xù)探索高峰時段通勤巴士、定制公交,、區(qū)域循環(huán)公交等靈活多樣的特色公交服務(wù),，推動公交服務(wù)供給多樣化、精細化,、品質(zhì)化,。完善客流集散地出租車上下落客點設(shè)施，引導(dǎo)網(wǎng)約車與巡游出租車協(xié)調(diào)發(fā)展,。加大水上公交培育發(fā)展力度,，積極拓展優(yōu)化航線碼頭和公交站點布局，提升船舶裝備和運營服務(wù)品質(zhì),，著力打造獨具蘭州特色的水上公交品牌,。改善提升共享單車停車設(shè)施與管理措施，完善共享單車投放布局,，填補公共交通空白區(qū)域,，有效解決城市公共交通“最后一公里”“最先一公里”的出行問題。為推進強省會行動,、打贏綜合交通大會戰(zhàn)和建設(shè)新時代美麗蘭州提供強有力的交通運輸服務(wù)支撐,。

蘭州日報社全媒體記者 何怡璇 文/圖

責任編輯：王旭偉